Politique de confidentialité

Qui utilise vos données ?

Com One est votre interlocuteur pour les données collectées sur comm-one.fr. Le responsable de traitement est Audrey Rossi, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Comm-one, SIRET 13056515300017. Les informations sur l’éditeur figurent dans les mentions légales. Contact : contact@comm-one.fr.

Quand vous nous écrivez

Le formulaire demande votre prénom, nom et e-mail pour permettre une réponse. Vous pouvez aussi préciser votre entreprise, activité, ville, code postal, téléphone, prestation souhaitée et projet. Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires ; les autres sont facultatifs. Sans coordonnées valides, nous ne pouvons pas vous répondre.

Ces informations servent à traiter votre demande et, si vous le souhaitez, à préparer un devis. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande lorsqu’il s’agit d’un projet commercial ; pour une autre question, notre intérêt légitime à répondre aux messages reçus. Nous ne revendons pas vos coordonnées et n’inscrivons pas les personnes qui nous écrivent à une campagne de prospection.

Évitez d’envoyer des mots de passe, données bancaires ou informations sensibles dans votre message.

Qui reçoit les informations ?

Seules les personnes habilitées de Com One et les prestataires nécessaires au fonctionnement du service ont accès aux données utiles à leur mission. Le formulaire transite par Vercel, hébergeur du site, puis est transmis à notre messagerie IONOS. Si vous utilisez le lien pour ouvrir votre messagerie, votre propre fournisseur de courrier intervient également.

Le site public n’envoie pas les formulaires à Supabase. Les espaces clients, contrats et outils métier éventuels font l’objet d’informations propres à leur usage.

Navigation, sécurité et polices

L’hébergeur traite les informations techniques nécessaires à la connexion et à la sécurité du site, notamment l’adresse IP et les informations de requête. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime à fournir et protéger le service.

Le code actuel du site n’intègre pas de traceur publicitaire ni de mesure d’audience. Une préférence technique « co-logo » est conservée dans le stockage de session de votre navigateur afin de ne pas rejouer l’introduction du logo à chaque visite de page ; elle prend fin avec la session. Les polices sont servies par notre site, sans appel à Google Fonts.

Combien de temps ?

Les échanges sont conservés pendant le traitement de votre demande et les suites nécessaires à votre projet. Lorsque la demande est close et sans suite, les informations devenues inutiles sont supprimées, sauf conservation limitée nécessaire pour établir, exercer ou défendre un droit. Si un contrat est conclu, seules les données utiles au suivi contractuel et aux obligations légales sont conservées pendant les durées applicables.

Les journaux techniques de l’hébergeur suivent les durées de son service et de ses obligations de sécurité. Vous pouvez demander des précisions sur la conservation de votre échange à contact@comm-one.fr.

Où sont-elles traitées ?

Vercel est un prestataire établi aux États-Unis et peut traiter des données hors de l’Espace économique européen. Son accord de traitement des données décrit les mécanismes de transfert, notamment les clauses contractuelles types et, lorsqu’il s’applique, le cadre de protection des données UE–États-Unis. Les informations sur les prestataires et les garanties applicables à votre demande sont disponibles sur simple demande auprès de Com One.

Vos droits, simplement

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation du traitement, et exercer votre droit à la portabilité pour les traitements qui y ouvrent droit. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière. Aucune décision automatisée produisant un effet juridique n’est prise à partir du formulaire.

Écrivez à contact@comm-one.fr en précisant votre demande. Nous répondons en principe sous un mois ; en cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé dans les conditions légales et vous en serez informé. Une preuve d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.